- \n
- \n A<\/a>\n <\/li>\n
- \n B<\/a>\n <\/li>\n
- \n C<\/a>\n <\/li>\n
- \n D<\/a>\n <\/li>\n
- \n E<\/a>\n <\/li>\n
- \n F<\/a>\n <\/li>\n
- \n G<\/a>\n <\/li>\n
- \n H<\/a>\n <\/li>\n
- \n I<\/a>\n <\/li>\n
- \n K<\/a>\n <\/li>\n
- \n L<\/a>\n <\/li>\n
- \n M<\/a>\n <\/li>\n
- \n N<\/a>\n <\/li>\n
- \n O<\/a>\n <\/li>\n
- \n P<\/a>\n <\/li>\n
- \n R<\/a>\n <\/li>\n
- \n S<\/a>\n <\/li>\n
- \n T<\/a>\n <\/li>\n
- \n V<\/a>\n <\/li>\n
- \n W<\/a>\n <\/li>\n
- \n Z<\/a>\n <\/li>\n
- \n <\/a>\n <\/li>\n <\/ul>\n <\/div>\n
\n\n\n![\"Letra](\"https:\/\/marketinguniversity.co\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/A-300x93.png\")
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Definiciones del Glosario de Marketing Digital por la letra A<\/h5>\n
<\/p>\n
AIDA:<\/strong> Es un modelo o framework de mercadeo cuyo nombre es un acr\u00f3nimo de: Atenci\u00f3n, Inter\u00e9s, Deseo y Acci\u00f3n. Es decir, las cuatro fases que sigue un cliente a la hora de decidirse por un producto o servicio. Atenci\u00f3n<\/strong>, es la primera fase, aquella en la logramos que nuestro posible cliente se fije en nuestra propuesta, una vez logrado esto, debemos conseguir que se interese<\/strong>, para ello debemos ofrecer un \u201cplus\u201d, algo que nos haga diferentes y mejores para el cliente. La tercera fase es el deseo<\/strong>, en donde el cliente est\u00e1 convencido y ansioso por obtener lo que le estamos ofreciendo, para finalmente cerrar el proceso con la acci\u00f3n<\/strong>, es decir la venta o adquisici\u00f3n del producto.<\/p>\n
Actualizaci\u00f3n de estado: <\/strong>Es aquella entrada que publicamos en redes sociales, informando todo lo relacionado con nuestra marca o nuestros clientes. Realizar peri\u00f3dicamente una actualizaci\u00f3n de estado con contenido de valor, nos permite seguir en el \u201cradar\u201d de nuestros clientes e incluso lograr captar nuevos clientes potenciales.<\/p>\n
Alcance: <\/strong>Utilizamos este t\u00e9rmino en marketing digital para medir la cantidad de personas a las que buscamos impactar con una campa\u00f1a. En redes sociales, este dato es muy importante para dirigir con mayor certeza nuestras acciones en un per\u00edodo de tiempo concreto.<\/p>\n
Alcance org\u00e1nico:<\/strong> es el n\u00famero total de usuarios \u00fanicos que ven tu contenido de forma gratuita debido a una suscripci\u00f3n a tus redes o porque es uno de tus seguidores. En otras palabras es el KPI que indica cu\u00e1ntas personas vieron un contenido que no ha sido pautado.<\/p>\n
Alcance pagado:<\/strong> Al contrario del alcance org\u00e1nico, este KPI\u00a0 es el n\u00famero de usuarios o clientes que ven tu contenido como resultado de un anuncio pagado.<\/p>\n
Anal\u00edtica Web: <\/strong>Es una disciplina del marketing digital encargada de recolectar, clasificar, estudiar y analizar, toda la informaci\u00f3n relevante para un proyecto digital, con el prop\u00f3sito de buscar estrategias que se puedan implementar para mejorar sus indicadores.<\/p>\n
Automatizaci\u00f3n: <\/strong>Este proceso tiene como finalidad optimizar el tiempo y mejorar la productividad. Se basa en el uso de software a trav\u00e9s del que se logra automatizar procesos con el fin de calentar leads (lead nurturing) segmentar clientes, reducir los costos operativos, proyectar una imagen m\u00e1s tecnol\u00f3gica, monitorear las estrategias y aumentar las ventas. Conoce m\u00e1s con el curso Automatizaci\u00f3n y Omnicanalidad<\/a><\/em><\/p>\n
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\n![\"\"](\"https:\/\/tests.existaya.com\/mktu\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Glosario-marketing-digital_B-1024x620.png\")
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Definiciones del Glosario de Marketing Digital por la letra B<\/h5>\n
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Backlinks:<\/strong> Son enlaces que se ponen de manera estrat\u00e9gica en un texto o contenido, para llevar a los usuarios a otros textos o contenidos relevantes en otro blog o sitio web. Conoce m\u00e1s sobre este tema haciendo<\/em> clic en este curso gratuito<\/a>.<\/span><\/p>\n
Banner:<\/strong> Es un formato de anuncio o tipo de contenido usado en p\u00e1ginas web, es los que se usa una pieza gr\u00e1fica muy llamativa que busca atraer la atenci\u00f3n con el fin de promocionar un producto o entregar una informaci\u00f3n espec\u00edfica.<\/p>\n
Benchamark:<\/strong> Es es el ejercicio de investigar, recopilar informaci\u00f3n y analizar las acciones digitales de otras marcas o empresas de la misma categor\u00eda de negocio, para tomar decisiones de mejoras aplicables en el negocio propio.\u00a0<\/span><\/p>\n
Bidireccionalidad:<\/strong> Es una caracter\u00edstica de la comunicaci\u00f3n, en donde existe un di\u00e1logo constante, el cual lleva a una conversaci\u00f3n.<\/p>\n
Blog:<\/strong> Es un activo digital y sitio web especializado en un contenido espec\u00edfico, el cual est\u00e1 en constante alimentaci\u00f3n y en el que los usuarios pueden encontrar informaci\u00f3n de gran inter\u00e9s. Los blogs son la columna vertical de una buena estrategia de inbound marketing y un instrumento crucial para el posicionamiento SEO. Te recomendamos leer 5 cosas que debes saber antes de crear tu blog<\/a> adem\u00e1s conoce Los 3 mejores blogs en espa\u00f1ol para aprender a comunicar tu oferta de valor<\/a>.<\/em><\/p>\n
Branding: <\/strong>Es s el conjunto de acciones de una empresa relacionadas con su prop\u00f3sito y valores para generar posicionamiento y relacionamiento con sus clientes y\/o usuarios. <\/span><\/p>\n
Buyer Persona: <\/strong>Es es una representaci\u00f3n semi-ficticia de nuestro cliente ideal que a trav\u00e9s de una perfilaci\u00f3n profunda basada en la investigaci\u00f3n u observaci\u00f3n nos ayudan a alinear nuestras acciones de marketing basadas en las necesidades, retos, dificultades y expectativas de nuestros clientes.<\/span> Describir y construir el arquetipo de este cliente ideal es el primer paso que debemos realizar antes de construir nuestro un customer journey.<\/p>\n
Buzz Marketing:<\/strong> Es una t\u00e9cnica de marketing en furor que consiste en viralizar una marca, producto o servicio, a trav\u00e9s de las experiencias personales de los clientes, siendo ellos mismos quienes hablen y alienten a otras personas a adquirir lo que estamos ofreciendo.<\/p>\n
B2B o Business to Business (Negocio a Negocio):<\/strong> Es un modelo de marketing empleado por empresas que venden a otra empresas y no al cliente final. En este modelo de marketing es muy importante tener en cuenta que las personas tienen comportamientos de compra diferentes que las empresas.\u00a0Conoce m\u00e1s con el curso Social Selling para negocios B2B<\/a><\/em><\/p>\n
B2C o Business to Customer (Negocio a cliente)<\/strong>: Es el modelo de marketing de las empresas que venden directamente a consumidores. Como lo mencionamos en el t\u00e9rmino anterior, las personas compran en la vida privada de forma diferente a cuando lo hacen en nombre de una empresa; en ese sentido la forma de comunicarnos y construir experiencias se convierten en m\u00e9todos vitales para persuadir al consumidor final.<\/p>\n
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\n![\"\"](\"https:\/\/tests.existaya.com\/mktu\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Glosario-marketing-digital_C-1024x620.png\")
![\"Letra](\"https:\/\/marketinguniversity.co\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/C-300x93.png\")
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Definiciones del Glosario de Marketing Digital por la letra C<\/h5>\n
<\/p>\n
Clic o click:<\/strong>\u00a0acci\u00f3n de un usuario para recibir m\u00e1s informaci\u00f3n u obtener algo adicional en una plataforma digital. <\/span><\/p>\n
Click to Call:<\/strong> traduce haz clic para llamar, es un bot\u00f3n que se ubica en anuncios o activos digitales y que apunta a aumentar las conversiones. Recientemente Google lo ha incorporado en los anuncios para su buscador con una excelente tasa de conversi\u00f3n.<\/p>\n
Conversi\u00f3n:<\/strong> La conversi\u00f3n es la variedad de acciones que un usuario o cliente puede realizar en nuestros espacios digitales con prop\u00f3sitos que van desde hacer una compra, dejar un registro, descargar una aplicaci\u00f3n o cualquier otra acci\u00f3n por parte del consumidor que cumpla el objetivo final de una campa\u00f1a.<\/p>\n
Content Management System (CMS): <\/strong>En espa\u00f1ol, sistema de gesti\u00f3n de contenidos, es una aplicaci\u00f3n de software con la que podemos desarrollar y administrar el contenido de un sitio web, sin necesidad de conocimientos avanzados en programaci\u00f3n. Algunos de los CMS m\u00e1s populares son WordPress, Drupal y Joomla.<\/p>\n
Cookies: <\/strong>En internet, las cookies son fragmentos de datos que se albergan en el navegador luego de que un usuario a interactuado con determinadas p\u00e1ginas. Esta tecnolog\u00eda se desarroll\u00f3 con el fin de almacenar datos previamente introducidos y guardar las preferencias del usuario. Estas cookies se almacena en el navegador dependiendo de las condiciones dadas por sus creadores o hasta que el usuario decida eliminarlas.<\/p>\n
Copy: <\/strong>Es el conjunto de palabras, frases creativas, conceptos, slogans y dem\u00e1s textos que se utilizan durante la estrategia de comunicaci\u00f3n publicitaria. En pocas palabras, un copy es aquella frase que asocian el producto con la marca y a su vez logran que el cliente se enganche con una idea.<\/p>\n
Copywriting:<\/strong> Este t\u00e9rmino hace alusi\u00f3n al tipo de redacci\u00f3n que se utiliza en publicidad, con el fin de persuadir a quienes leen para que compren, adquieran un producto o se unan a una causa. Este tipo de redacci\u00f3n requiere ingenio, creatividad y claridad respecto al target que va dirigida.<\/p>\n
Copywriter:<\/strong> Es aquella persona que idea los textos creativos, los slogans, claims o copys que hacen parte de una estrategia de comunicaci\u00f3n publicitaria.<\/p>\n
CPA (Costo por adquisici\u00f3n): <\/strong>Es el pago que realiza un anunciante por adquirir un cliente. Esta modalidad de costo, al igual que costo por clic y costo por impresi\u00f3n, son modelos de pago online cuyo valor es relativo a su efectividad.<\/p>\n
CPC (Costo por Clic):<\/strong> Es el modelo de pago que realiza un anunciante cada vez que el usuario da un click en su anuncio.<\/p>\n
CPI (Costo por impresi\u00f3n):<\/strong> En este modelo de costo, el anunciante paga una cuota fija para que su anuncio sea publicado durante un tiempo y condiciones determinada hasta que se logren las impresiones fijadas.<\/p>\n
CPL (Costo por lead):<\/strong> Es el modelo de pago que hace un anunciante por cada usuario que se registra en un activo digital y proporciona suficiente informaci\u00f3n para poder convertirse en un lead o cliente potencial.<\/p>\n
CPM (Costo por mil):<\/strong> Es el modelo de costo publicitario que se paga por cada mil impresiones\/usuarios. En la publicidad online este CPM es muy \u00fatil, ya que el precio que se paga est\u00e1 directamente relacionado con la cantidad por cada mil impresiones o usuarios ven un anuncio en particular.<\/p>\n
CPV (Costo por view):<\/strong> Es el modelo de costo publicitario que se paga por visualizaciones. Se registra una vista o visualizaci\u00f3n cuando un usuario ve 30 segundos un video o cuando interact\u00faa con este.<\/p>\n
CRO (Conversion Rate Optimization):<\/strong> En espa\u00f1ol, optimizaci\u00f3n de la tasa de conversi\u00f3n, se trata del conjunto de estrategias que se utilizan para aumentar las visitas que tenemos en nuestro sitio web.<\/p>\n
CTA (Call to action):<\/strong> Es un bot\u00f3n, enlace o un copy altamente atractivo que invita a realizar una acci\u00f3n determinada, por ejemplo, comprar o suscribirse.<\/p>\n
CTR (Click Through Rate):<\/strong> Es la tasa de clics, es decir el porcentaje de clics que hacen los usuarios sobre un anuncio o enlace en espec\u00edfico respecto a su n\u00famero de impresiones.<\/p>\n
CRM (Customer Relationship Management): <\/strong>En espa\u00f1ol, es un gestor de la relaci\u00f3n con el cliente. Es un software en donde se almacena toda la informaci\u00f3n de los usuarios o clientes: nombres, direcciones, ubicaci\u00f3n, datos demogr\u00e1ficos, productos adquiridos, entre otros. Estos datos se procesan y se utilizan para lograr victorias comerciales y de marketing que fortalezcan el negocio y la relaci\u00f3n con sus clientes.<\/p>\n
Customer Centricity: <\/strong>Es es la decisi\u00f3n empresarial de alinear los productos y servicios que ofrece con los deseos y necesidades de sus clientes m\u00e1s valiosos, manteniendo un alto grado de interacci\u00f3n. Si quieres profundizar en este tema dale clic a este curso gratuito<\/a>.<\/span><\/p>\n
Customer Experience CX:<\/strong> Es la suma de todas las experiencias que un cliente tiene con un proveedor de bienes o servicios, durante su ciclo de vida.<\/span><\/strong><\/p>\n
Customer Journey: <\/strong>Es el recorrido sobre una ruta espec\u00edfica que toman los usuarios al entrar en el\u00a0 ciclo de compra de tus productos o servicios. Este viaje\u00a0 empieza por el descubrimiento de tu marca y lo que ofreces y su extensi\u00f3n depende de la complejidad al momento de la compra y de los factores asociados a la misma. Profundiza en este concepto en este art\u00edculo<\/a>.\u00a0<\/span><\/p>\n
Curaci\u00f3n de contenido: <\/strong>Es el proceso de selecci\u00f3n, depuraci\u00f3n y desarrollo del contenido que se compartir\u00e1 con nuestra audiencia. Videos, blogs, m\u00fasica, audios, fotos, art\u00edculos, entre otros. Todo tipo de contenido es posible curarlo con el fin de entregar informaci\u00f3n \u00fatil para nuestros prop\u00f3sitos.<\/p>\n
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Definiciones del Glosario de Marketing Digital por la letra D<\/h5>\n
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Design Thinking:<\/strong> Esta es una metodolog\u00eda muy aplicada en marketing porque se trata de pensar y dise\u00f1ar un producto, que no solo satisfaga las necesidades del cliente, sino que responda a sus prioridades. En esta metodolog\u00eda el usuario o clientes es el centro que motiva todas las acciones.<\/p>\n
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Definiciones del Glosario de Marketing Digital por la letra E<\/h5>\n
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Ebook:<\/strong> Es un libro electr\u00f3nico o ciber libro. Este elemento cambia el papel por las pantallas digitales, albergando informaci\u00f3n interactiva. Este medio mezcla lo bueno del mundo off en el online. Tener Ebooks planeados en tu estrategia de marketing digital es muy importante para brindarle al usuario un contenido que sienta que se lleva con \u00e9l, como una especie de premio con informaci\u00f3n altamente relevante y actualizada sobre una tem\u00e1tica.<\/p>\n
Ecommerce:<\/strong> En espa\u00f1ol, comercio electr\u00f3nico, es la modalidad que nos ofrece internet para comprar, vender, distribuir, intercambiar y mercadear nuestros productos, bienes, servicios o ideas. Esta modalidad nos permite continuar o empezar nuestra idea de negocio dentro de un entorno digital en el que podemos ser m\u00e1s creativos y seguramente m\u00e1s productivos. Aprende a crear tu propio E-commerce 100% funcional a trav\u00e9s de Shopify<\/a> con nuestro curso especializado.<\/em><\/p>\n
Ecosistema Digital:<\/strong> Son los elementos que permiten identificar la presencia de una empresa o marca en internet. Est\u00e1 compuesto por: Medios propios<\/b>, como los sitios y p\u00e1ginas web, perfiles de redes sociales o aplicaciones m\u00f3viles; Medios pagos<\/b>, como la pauta para Google, los avisos de Facebook, Instagram, LinkedIn, por nombrar algunos y Medios ganados<\/b>, o los que se logran por las interacciones de tus clientes habituales y potenciales con tu contenido.\u00a0Conoce c\u00f3mo realizar un Diagn\u00f3stico del Ecosistema Digital.\u00a0<\/a><\/em><\/p>\n
Email marketing:<\/strong> Es el tipo de publicidad que utiliza el correo electr\u00f3nico como plataforma principal de comunicaci\u00f3n. El email marketing se puede desarrollar a trav\u00e9s de las bases de datos previamente obtenidas, con el fin de enviar anuncios, solicitar donaciones, motivar compras o cualquier actividad que refuerce la marca.\u00a0Conoce m\u00e1s sobre Email Marketing<\/a><\/em>.<\/p>\n
Embudo de conversi\u00f3n:<\/strong> Es la representaci\u00f3n gr\u00e1fica de las fases que debe seguir un prospecto para cumplir el objetivo de convertirse en cliente.<\/span><\/p>\n
Engagement:<\/strong> Este t\u00e9rmino es muy importante en cualquier estrategia de marketing que llevemos a cabo, ya que es el v\u00ednculo entre el usuario y la marca. Este lazo se traduce en cu\u00e1n enganchado est\u00e1 un usuario con la marca. Por eso, entre m\u00e1s fuerte y duradero sea el engagement, mayor ser\u00e1 la capacidad de interactuar, anticipar y satisfacer los deseos de nuestros clientes. Te recomendamos leer Content Marketing: el secreto de la relevancia de las grandes marcas<\/a><\/em><\/p>\n
Estrategia Digital:<\/strong> Es\u00a0el conjunto de acciones que una marca o empresa realiza para aumentar el conocimiento de su marca,\u00a0 posicionamiento, recordaci\u00f3n, ventas y clientes en canales digitales.<\/span><\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n <\/div>\n
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Definiciones del Glosario de Marketing Digital por la letra F<\/h5>\n
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Frecuencia: <\/strong>Se refiere a la cantidad de impresiones por usuarios \u00fanicos.<\/p>\n
Funnel (Embudo): <\/strong>Conocido tambi\u00e9n como embudo de marketing, o embudo de conversi\u00f3n, es la met\u00e1fora usada para describir las fases necesarias para lograr una venta. Sus fases:<\/p>\n
- \n
- Adquisici\u00f3n inicial:<\/strong> En esta fase damos a conocer nuestro producto a trav\u00e9s de una estrategias de marketing y comunicaci\u00f3n, con el objetivo de atraer la mayor cantidad de usuarios que se relaciones con nuestros buyer personas.<\/li>\n
- Activaci\u00f3n y conversi\u00f3n:<\/strong> Durante esta fase ganamos la confianza y credibilidad de nuestra audiencia, para finalmente llegar a la conversi\u00f3n o compra de un producto o servicio.<\/li>\n
- Retenci\u00f3n y fidelizaci\u00f3n:<\/strong> Es la tercera fase del embudo de conversi\u00f3n, en donde buscamos retener el cliente y mantener una relaci\u00f3n a futuro en la que nuestro cliente vuelva a comprar, nos recomienden y se enamores de nuestros productos o servicios.<\/li>\n<\/ul>\n
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Definiciones del Glosario de Marketing Digital por la letra G<\/h5>\n
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Gamificaci\u00f3n:<\/strong> Es el uso de t\u00e9cnicas de juego (de ah\u00ed su nombre), mediante las cuales hacemos m\u00e1s atractivo y accesible un proceso, producto o servicio que estemos ofreciendo o buscando implementar. Te recomendamos ver el curso E-sport gaming: oportunidad para marcas y medios<\/a><\/em><\/p>\n
Geomarketing: <\/strong>Es una estrategia de marketing en la que a partir de datos geogr\u00e1ficos, se analiza la situaci\u00f3n del negocio y se dise\u00f1a una plan de acci\u00f3n preciso sobre un mapa.<\/p>\n
Google AdSense: <\/strong>Esta plataforma desarrollada por Google permite que los propietarios o editores de sitios web puedan monetizarlos a trav\u00e9s de publicidad.<\/p>\n
Google AdWords:<\/strong> Al igual Google AdSense, es una plataforma de publicidad autogestionable adaptada a la red de display de Google o a las b\u00fasquedas. El programa publicitario de AdWords ahora se conoce como Google Ads (Conoce m\u00e1s en nuestros cursos de Search Engine Marketing<\/a>)<\/em> y se ha convertido en uno de los canales m\u00e1s importantes para realizar campa\u00f1as gracias a su versatilidad, adaptabilidad y los grandiosos resultados que ofrece para todo tipo de negocios.<\/p>\n
Growth Hacking:<\/strong> Este es el conjunto de estrategias, acciones y t\u00e9cnicas orientadas a aumentar el posicionamiento, el alcance y las conversiones de una marca con sus productos y servicios. Se especializa en realizar acciones precisas en tiempos cortos para maximizar el crecimiento de un negocio.<\/p>\n
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Definiciones del Glosario de Marketing Digital por la letra H<\/h5>\n
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Hashtag:<\/strong> En espa\u00f1ol podr\u00edamos decirle etiqueta y hace referencia a una palabra o composici\u00f3n de palabras precedidas por el signo numeral #. El Hashtag es utilizado en las principales redes sociales con el fin de agrupar y ubicar m\u00e1s r\u00e1pidamente diferentes temas.\u00a0 Te recomendamos leer el art\u00edculo \u00bfC\u00f3mo usar correctamente los #hashtags en Instagram?<\/a><\/em><\/p>\n
<\/p>\n
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Definiciones del Glosario de Marketing Digital por la letra I<\/h5>\n
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Impresi\u00f3n o impactos: <\/strong>Es es el n\u00famero de veces que se muestra un anuncio.<\/span><\/p>\n
Inbound Marketing:<\/a> <\/strong>M\u00e1s conocido como marketing de atracci\u00f3n, es una estrategia pensada para atraer clientes mediante contenido \u00fatil y relevante.\u00a0 A diferencia del marketing tradicional, el inbound no se esfuerza por captar la atenci\u00f3n de los clientes, sino que les proporciona informaci\u00f3n importante para abordar sus problemas y resolver sus necesidades, esperando que sea el cliente el que se acerque a la marca en un momento clave del Customer Journey. Te recomendamos leer No le vendas a tus clientes, haz que ellos te compren.<\/a><\/em><\/p>\n
Infograf\u00eda: <\/strong>Es una herramienta visual compuesta por im\u00e1genes, vectores o composiciones que representa, resume o explica una situaci\u00f3n, fen\u00f3meno o proyecci\u00f3n. En marketing, las infograf\u00edas son \u00fatiles para explicar algo de manera din\u00e1mica y sencilla.<\/p>\n
- Activaci\u00f3n y conversi\u00f3n:<\/strong> Durante esta fase ganamos la confianza y credibilidad de nuestra audiencia, para finalmente llegar a la conversi\u00f3n o compra de un producto o servicio.<\/li>\n
- \n B<\/a>\n <\/li>\n
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