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{"id":19465,"date":"2023-01-06T08:59:27","date_gmt":"2023-01-06T13:59:27","guid":{"rendered":"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/?p=19465"},"modified":"2023-01-11T10:55:59","modified_gmt":"2023-01-11T15:55:59","slug":"psicologia-del-consumidor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/investigacion-de-mercados\/psicologia-del-consumidor\/","title":{"rendered":"Psicolog\u00eda del consumidor: conoce los 8 pasos del proceso"},"content":{"rendered":"\n

Para generar m\u00e1s ventas, no basta con ofrecer a tus clientes soluciones innovadoras y precios atractivos. Tambi\u00e9n es importante que entiendas c\u00f3mo funcionan sus mentes, y, as\u00ed, aplicar la psicolog\u00eda del consumidor<\/strong> en tus estrategias de marketing<\/em>. De esta manera, aumentar\u00e1s tus conversiones y alcanzar\u00e1s el \u00e9xito en tu negocio.<\/p>\n\n\n\n

Paso a paso la psicolog\u00eda del consumidor<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo funciona el proceso psicol\u00f3gico del consumo y qu\u00e9 estrategias puedes implementar en cada etapa?<\/p>\n\n\n\n

#1 Percepci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n

Por los sentidos, el consumidor entra en contacto con los productos de la marca. Por ejemplo, al observar el dise\u00f1o de una prenda o probar una bebida. Sin embargo, en el e-commerce<\/em> no tiene la posibilidad de tocar f\u00edsicamente lo que va a comprar, por lo cual debes utilizar estrategias con impacto visual.<\/p>\n\n\n\n

Las t\u00e9cnicas de inteligencia artificial son muy efectivas en esta primera etapa. Por ejemplo, el uso de realidad aumentada<\/a>, que permite al usuario interactuar con los productos.<\/p>\n\n\n\n

#2 Atenci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n

Consiste en atraer la atenci\u00f3n del usuario y lograr que capte la esencia de nuestro mensaje. La audiencia filtra los est\u00edmulos que recibe, qued\u00e1ndose solo con lo importante.<\/p>\n\n\n\n

Una estrategia de esta fase son las publicaciones, en redes sociales, dirigidas a perfiles muy espec\u00edficos. Por ejemplo, al segmento de adolescentes o mujeres emprendedoras.<\/p>\n\n\n\n

#3 Emoci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n

La emoci\u00f3n es esencial en las estrategias de ventas y marketing<\/em><\/a>. Apela a la psicolog\u00eda del consumidor <\/strong>para generar ciertos sentimientos y sensaciones que pueden influir en su decisi\u00f3n de compra.<\/p>\n\n\n\n

Actualmente, asociamos los productos con lo que nos hacen sentir m\u00e1s que con su utilidad. En este sentido, los perfumes importados sugieren estatus y sensualidad, mientras que los seguros juegan con nuestro miedo a la p\u00e9rdida.<\/p>\n\n\n\n

#4 Memoria<\/h3>\n\n\n\n

Su objetivo es que el consumidor potencial recuerde la marca. Para lograrlo, tu negocio deber\u00e1 generar una experiencia \u00fanica que quede plasmada en su memoria. Algunos ejemplos son: una publicidad creativa o una invitaci\u00f3n a un evento patrocinado por tu marca.<\/p>\n\n\n\n

#5 Pensamiento <\/h3>\n\n\n\n

La meta de esta fase es generar afinidad con la forma de pensar de tus clientes potenciales. Las empresas pueden idear estrategias para que la audiencia les tenga simpat\u00eda. Entre ellas, lanzar productos elaborados de forma sustentable.<\/p>\n\n\n\n

#6 Motivaci\u00f3n <\/h3>\n\n\n\n

Este sexto paso forma parte indispensable de la psicolog\u00eda del consumidor<\/strong> a la hora de comprar. Se trata de impulsar al usuario a tomar acci\u00f3n para que haga lo que nosotros esperamos. Algunos ejemplos son: seguirnos en redes sociales o probar nuestros productos. <\/p>\n\n\n\n

#7 Elecci\u00f3n <\/h3>\n\n\n\n

El proceso de elecci\u00f3n y decisi\u00f3n suele ser r\u00e1pido en compras peque\u00f1as o casuales. Pero, cuando se trata de compras importantes, las personas tienden a reflexionar antes de gastar. <\/p>\n\n\n\n

Para facilitar la elecci\u00f3n del usuario puedes presentarle comparaciones y rese\u00f1as de diferentes productos<\/a>. Por supuesto, deber\u00e1s resaltar las ventajas de tu propuesta.<\/p>\n\n\n\n

#8 Aprendizaje<\/h3>\n\n\n\n

De acuerdo con el \u00faltimo paso de la psicolog\u00eda del consumidor, <\/strong>cuando alguien realiza una determinada acci\u00f3n y recibe una recompensa es probable que la repita. Es un principio b\u00e1sico de la psicolog\u00eda conductista que puedes aplicar a tu negocio. Por ejemplo, ofreciendo un programa de beneficios o premios para clientes frecuentes. <\/p>\n\n\n\n

La psicolog\u00eda del consumidor<\/strong> es uno de los engranajes fundamentales en el proceso de venta. Dedica tiempo a conocer el comportamiento de tus clientes potenciales para aplicar estrategias de marketing<\/em> m\u00e1s efectivas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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