![\"4](\"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/cuatro-grandes-micro-momentos.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\n– Momentos Quiero Saber<\/strong><\/h3>\n\n\n\n65% de los consumidores online buscan m\u00e1s informaci\u00f3n en internet que en los \u00faltimos a\u00f1os. <\/p>\n\n\n\n
66% de los usuarios de tel\u00e9fonos inteligentes los usan para buscar algo que vieron en un comercial de televisi\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n
– Momentos Quiero Ir<\/strong><\/h3>\n\n\n\n2X de incremento en el inter\u00e9s de las b\u00fasquedas en \u201csu entorno\u201d en el \u00faltimo a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n
82% de los usuarios de tel\u00e9fonos inteligentes usan un motor de b\u00fasqueda para encontrar negocios o servicios locales.<\/p>\n\n\n\n
– Momentos Quiero Hacer<\/strong><\/h3>\n\n\n\n91% de los usuarios de tel\u00e9fonos inteligentes apelan a ellos en busca de ideas, mientras realizan sus tareas. <\/p>\n\n\n\n
+100M horas de videos \u201cc\u00f3mo hacer\u201d fueron vistas en Youtube en el \u00faltimo a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n
– Momentos Quiero Comprar <\/strong><\/h3>\n\n\n\n82% de los usuarios de tel\u00e9fonos inteligentes los usan para consultar productos estando ya en proceso de compra en el local. <\/p>\n\n\n\n
29% de incremento en las tasas de conversiones desde m\u00f3viles en el \u00faltimo a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n
Categor\u00edas de Micro-momentos<\/strong><\/h2>\n\n\n\nEl aumento de las b\u00fasquedas m\u00f3viles est\u00e1 relacionado con la dependencia que tenemos hacia estos aparatos. Cerca de un 87% de las personas mantiene su tel\u00e9fono cerca durante el d\u00eda y la noche, por lo que cuando estamos frente a per\u00edodos de duda o en los que necesitamos investigar, iniciamos peque\u00f1as sesiones de b\u00fasquedas que promedian entre 10 segundos y 1 minuto.<\/p>\n\n\n\n
Dale una mirada a la historia de Juan y Ana, para que identifiques los cuatro micromentos:<\/p>\n\n\n\n![\"Puntos](\"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/micro-momentos-juan-y-ana-1024x576.png\")
<\/figure>\n\n\n\nPara identificar los micromomentos, Google ha determinado cuatro categor\u00edas:<\/p>\n\n\n\n
- Quiero saber (<\/strong>I want to know moments<\/em><\/strong>):<\/strong> Se refieren al momento en que los usuarios reciben informaci\u00f3n nueva sobre productos o temas de inter\u00e9s y requieren de m\u00e1s detalles para realizar compras o tomar decisiones.<\/li><\/ol>\n\n\n\n
Datos relevantes del momento Quiero saber<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n- 97% de las personas declaran buscar informaci\u00f3n para conocer m\u00e1s sobre un tema en particular, por lo menos una vez por semana.<\/li>
- Para buscar el 94% de los encuestados utilizan los buscadores y el 88% utiliza Youtube. <\/li><\/ul>\n\n\n\n
- Quiero ir (I want to go moments<\/em>):<\/strong> Est\u00e1n relacionados con la b\u00fasqueda de servicios o productos que incluyen las palabras \u201ccerca de mi\u201d o b\u00fasquedas por localizaci\u00f3n. Para este momento es importante considerar Google My Business<\/a> para aquellos negocios con puntos f\u00edsicos.<\/li><\/ol>\n\n\n\n
Datos relevantes del momento Quiero ir<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n- 70% busca direcciones para llegar a un lugar, al menos una vez por semana <\/li>
- 57% utiliza una aplicaci\u00f3n para buscar una direcci\u00f3n <\/li>
- 63% despu\u00e9s de encontrar la direcci\u00f3n, busca m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la tienda<\/li>
- 23% despu\u00e9s de encontrar la direcci\u00f3n, va directamente a la tienda.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
- Quiero hacer (<\/strong>I want to do moments<\/em><\/strong>):<\/strong> Estos momentos son, b\u00e1sicamente, todas las b\u00fasquedas de how-to, incluyendo tutoriales, videos, recetas y todo lo que internet permita. Incluyendo temas desde \u201cc\u00f3mo hacer un nudo de corbata\u201d hasta \u201cc\u00f3mo dibujar\u201d.<\/li><\/ol>\n\n\n\n
Datos relevantes del momento Quiero hacer:<\/strong><\/p>\n\n\n\n- 86% buscan en su smartphone informaci\u00f3n que le ayude a hacer una tarea, por lo menos una vez por semana<\/li>
- 92% de las veces internet ayuda a accionar r\u00e1pidamente con una respuesta.<\/li>
- 79% valoran las compa\u00f1\u00edas que ofrecen contenidos de sus productos en video.<\/li>
- 98% de los que prefieren ver video, recurren a Youtube.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
- Quiero comprar (<\/strong>I want to buy moments<\/em><\/strong>):<\/strong> Corresponden al proceso que realizan los usuarios cuando quieren comprar alg\u00fan producto o servicio y buscan informaci\u00f3n relacionada (reviews, datos t\u00e9cnicos, precio, etc.).<\/li><\/ol>\n\n\n\n
Datos relevantes del momento Quiero comprar:<\/strong><\/p>\n\n\n\n- 72% busca informaci\u00f3n relacionada con alg\u00fan producto que desea comprar, al menos una vez por semana.<\/li>
- 69% de las veces la informaci\u00f3n que se encuentra en internet ayuda a decidir si vale la pena pagar m\u00e1s por un producto. <\/li>
- 56% considera los buscadores el mejor lugar en internet para conocer marcas nuevas.<\/li>
- 72% de las compras en las tiendas son influenciadas por una b\u00fasqueda en smartphones.<\/li>
- 55% busca y compara precios desde el celular a\u00fan cuando se encuentra en la tienda.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
\u00bfC\u00f3mo llevar los micro-momentos a mi estrategia digital?<\/h2>\n\n\n\n
Al identificarlos y analizarlos junto con los datos sobre el comportamiento de los usuarios, es posible <\/strong>adaptar tu estrategia para responder de la mejor forma posible a las necesidades y dise\u00f1ar una experiencia \u00f3ptima.<\/p>\n\n\n\n![\"3](\"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/tres-tips-micro-momentos.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\nAntes de comenzar este trabajo, debes realizar las siguientes 3 tareas:<\/p>\n\n\n\n
- Haz un mapa de momentos<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n
Examina el proceso de b\u00fasqueda de tus clientes o usuarios, incluyendo b\u00fasquedas por aprendizajes, compras r\u00e1pidas, inspiraci\u00f3n, o lo que surja durante la investigaci\u00f3n, e identifica los momentos que quieres ganar y los que no te importa dejar de lado.<\/p>\n\n\n\n
- Comprende las necesidades del cliente <\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n
Por cada momento que quieras desarrollar, ponte en el lugar del cliente. \u00bfQu\u00e9 har\u00eda m\u00e1s f\u00e1cil o m\u00e1s r\u00e1pido encontrar tus productos o servicios? \u00bfQu\u00e9 frases ser\u00edan de ayuda en ese momento?<\/p>\n\n\n\n
- Utiliza el contexto para crear una experiencia adecuada<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n
Aprovecha datos como locaciones u horas de consulta, compra o entrega de servicios o productos, para entregar experiencias y mensajes que parezcan estar hechos en el momento.<\/p>\n\n\n\n
Si te gust\u00f3 este contenido mira lo que tenemos en cursos y art\u00edculos relacionados:<\/p>\n\n\n\n
- Marketing Digital para principiantes<\/a><\/li>
- Art\u00edculo: \u00bfQu\u00e9 es Marketing Digital? <\/a><\/li>
- Art\u00edculo: Conceptos B\u00e1sicos de Marketing Digital<\/a><\/li>
- Curso gratuito: Customer Journey Map <\/a><\/li>
- Art\u00edculo: Customer Journey la herramienta ideal para tu estrategia dig<\/a>ital <\/li><\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Los dispositivos m\u00f3viles han cambiado para siempre la forma en que vivimos, transformando a su vez nuestras relaciones con las marcas. Esta nueva realidad ha fragmentado el camino del consumidor en miles de micro-momentos que suceden en tiempo real. Cada uno es una oportunidad \u00fanica para las marcas de influenciar las decisiones y preferencias del […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":17615,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[32],"tags":[],"perfiles":[51,50,52],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17614"}],"collection":[{"href":"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17614"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17614\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":18311,"href":"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17614\/revisions\/18311"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17615"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17614"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17614"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17614"},{"taxonomy":"perfiles","embeddable":true,"href":"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-json\/wp\/v2\/perfiles?post=17614"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
2X de incremento en el inter\u00e9s de las b\u00fasquedas en \u201csu entorno\u201d en el \u00faltimo a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n
82% de los usuarios de tel\u00e9fonos inteligentes usan un motor de b\u00fasqueda para encontrar negocios o servicios locales.<\/p>\n\n\n\n
– Momentos Quiero Hacer<\/strong><\/h3>\n\n\n\n91% de los usuarios de tel\u00e9fonos inteligentes apelan a ellos en busca de ideas, mientras realizan sus tareas. <\/p>\n\n\n\n
+100M horas de videos \u201cc\u00f3mo hacer\u201d fueron vistas en Youtube en el \u00faltimo a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n
– Momentos Quiero Comprar <\/strong><\/h3>\n\n\n\n82% de los usuarios de tel\u00e9fonos inteligentes los usan para consultar productos estando ya en proceso de compra en el local. <\/p>\n\n\n\n
29% de incremento en las tasas de conversiones desde m\u00f3viles en el \u00faltimo a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n
Categor\u00edas de Micro-momentos<\/strong><\/h2>\n\n\n\nEl aumento de las b\u00fasquedas m\u00f3viles est\u00e1 relacionado con la dependencia que tenemos hacia estos aparatos. Cerca de un 87% de las personas mantiene su tel\u00e9fono cerca durante el d\u00eda y la noche, por lo que cuando estamos frente a per\u00edodos de duda o en los que necesitamos investigar, iniciamos peque\u00f1as sesiones de b\u00fasquedas que promedian entre 10 segundos y 1 minuto.<\/p>\n\n\n\n
Dale una mirada a la historia de Juan y Ana, para que identifiques los cuatro micromentos:<\/p>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\nPara identificar los micromomentos, Google ha determinado cuatro categor\u00edas:<\/p>\n\n\n\n
- Quiero saber (<\/strong>I want to know moments<\/em><\/strong>):<\/strong> Se refieren al momento en que los usuarios reciben informaci\u00f3n nueva sobre productos o temas de inter\u00e9s y requieren de m\u00e1s detalles para realizar compras o tomar decisiones.<\/li><\/ol>\n\n\n\n
Datos relevantes del momento Quiero saber<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n- 97% de las personas declaran buscar informaci\u00f3n para conocer m\u00e1s sobre un tema en particular, por lo menos una vez por semana.<\/li>
- Para buscar el 94% de los encuestados utilizan los buscadores y el 88% utiliza Youtube. <\/li><\/ul>\n\n\n\n
- Quiero ir (I want to go moments<\/em>):<\/strong> Est\u00e1n relacionados con la b\u00fasqueda de servicios o productos que incluyen las palabras \u201ccerca de mi\u201d o b\u00fasquedas por localizaci\u00f3n. Para este momento es importante considerar Google My Business<\/a> para aquellos negocios con puntos f\u00edsicos.<\/li><\/ol>\n\n\n\n
Datos relevantes del momento Quiero ir<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n- 70% busca direcciones para llegar a un lugar, al menos una vez por semana <\/li>
- 57% utiliza una aplicaci\u00f3n para buscar una direcci\u00f3n <\/li>
- 63% despu\u00e9s de encontrar la direcci\u00f3n, busca m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la tienda<\/li>
- 23% despu\u00e9s de encontrar la direcci\u00f3n, va directamente a la tienda.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
- Quiero hacer (<\/strong>I want to do moments<\/em><\/strong>):<\/strong> Estos momentos son, b\u00e1sicamente, todas las b\u00fasquedas de how-to, incluyendo tutoriales, videos, recetas y todo lo que internet permita. Incluyendo temas desde \u201cc\u00f3mo hacer un nudo de corbata\u201d hasta \u201cc\u00f3mo dibujar\u201d.<\/li><\/ol>\n\n\n\n
Datos relevantes del momento Quiero hacer:<\/strong><\/p>\n\n\n\n- 86% buscan en su smartphone informaci\u00f3n que le ayude a hacer una tarea, por lo menos una vez por semana<\/li>
- 92% de las veces internet ayuda a accionar r\u00e1pidamente con una respuesta.<\/li>
- 79% valoran las compa\u00f1\u00edas que ofrecen contenidos de sus productos en video.<\/li>
- 98% de los que prefieren ver video, recurren a Youtube.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
- Quiero comprar (<\/strong>I want to buy moments<\/em><\/strong>):<\/strong> Corresponden al proceso que realizan los usuarios cuando quieren comprar alg\u00fan producto o servicio y buscan informaci\u00f3n relacionada (reviews, datos t\u00e9cnicos, precio, etc.).<\/li><\/ol>\n\n\n\n
Datos relevantes del momento Quiero comprar:<\/strong><\/p>\n\n\n\n- 72% busca informaci\u00f3n relacionada con alg\u00fan producto que desea comprar, al menos una vez por semana.<\/li>
- 69% de las veces la informaci\u00f3n que se encuentra en internet ayuda a decidir si vale la pena pagar m\u00e1s por un producto. <\/li>
- 56% considera los buscadores el mejor lugar en internet para conocer marcas nuevas.<\/li>
- 72% de las compras en las tiendas son influenciadas por una b\u00fasqueda en smartphones.<\/li>
- 55% busca y compara precios desde el celular a\u00fan cuando se encuentra en la tienda.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
\u00bfC\u00f3mo llevar los micro-momentos a mi estrategia digital?<\/h2>\n\n\n\n
Al identificarlos y analizarlos junto con los datos sobre el comportamiento de los usuarios, es posible <\/strong>adaptar tu estrategia para responder de la mejor forma posible a las necesidades y dise\u00f1ar una experiencia \u00f3ptima.<\/p>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\nAntes de comenzar este trabajo, debes realizar las siguientes 3 tareas:<\/p>\n\n\n\n
- Haz un mapa de momentos<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n
Examina el proceso de b\u00fasqueda de tus clientes o usuarios, incluyendo b\u00fasquedas por aprendizajes, compras r\u00e1pidas, inspiraci\u00f3n, o lo que surja durante la investigaci\u00f3n, e identifica los momentos que quieres ganar y los que no te importa dejar de lado.<\/p>\n\n\n\n
- Comprende las necesidades del cliente <\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n
Por cada momento que quieras desarrollar, ponte en el lugar del cliente. \u00bfQu\u00e9 har\u00eda m\u00e1s f\u00e1cil o m\u00e1s r\u00e1pido encontrar tus productos o servicios? \u00bfQu\u00e9 frases ser\u00edan de ayuda en ese momento?<\/p>\n\n\n\n
- Utiliza el contexto para crear una experiencia adecuada<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n
Aprovecha datos como locaciones u horas de consulta, compra o entrega de servicios o productos, para entregar experiencias y mensajes que parezcan estar hechos en el momento.<\/p>\n\n\n\n
Si te gust\u00f3 este contenido mira lo que tenemos en cursos y art\u00edculos relacionados:<\/p>\n\n\n\n
- Marketing Digital para principiantes<\/a><\/li>
- Art\u00edculo: \u00bfQu\u00e9 es Marketing Digital? <\/a><\/li>
- Art\u00edculo: Conceptos B\u00e1sicos de Marketing Digital<\/a><\/li>
- Curso gratuito: Customer Journey Map <\/a><\/li>
- Art\u00edculo: Customer Journey la herramienta ideal para tu estrategia dig<\/a>ital <\/li><\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Los dispositivos m\u00f3viles han cambiado para siempre la forma en que vivimos, transformando a su vez nuestras relaciones con las marcas. Esta nueva realidad ha fragmentado el camino del consumidor en miles de micro-momentos que suceden en tiempo real. Cada uno es una oportunidad \u00fanica para las marcas de influenciar las decisiones y preferencias del […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":17615,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[32],"tags":[],"perfiles":[51,50,52],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17614"}],"collection":[{"href":"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17614"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17614\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":18311,"href":"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17614\/revisions\/18311"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17615"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17614"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17614"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17614"},{"taxonomy":"perfiles","embeddable":true,"href":"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-json\/wp\/v2\/perfiles?post=17614"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
82% de los usuarios de tel\u00e9fonos inteligentes los usan para consultar productos estando ya en proceso de compra en el local. <\/p>\n\n\n\n
29% de incremento en las tasas de conversiones desde m\u00f3viles en el \u00faltimo a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n
Categor\u00edas de Micro-momentos<\/strong><\/h2>\n\n\n\nEl aumento de las b\u00fasquedas m\u00f3viles est\u00e1 relacionado con la dependencia que tenemos hacia estos aparatos. Cerca de un 87% de las personas mantiene su tel\u00e9fono cerca durante el d\u00eda y la noche, por lo que cuando estamos frente a per\u00edodos de duda o en los que necesitamos investigar, iniciamos peque\u00f1as sesiones de b\u00fasquedas que promedian entre 10 segundos y 1 minuto.<\/p>\n\n\n\n
Dale una mirada a la historia de Juan y Ana, para que identifiques los cuatro micromentos:<\/p>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\nPara identificar los micromomentos, Google ha determinado cuatro categor\u00edas:<\/p>\n\n\n\n
- Quiero saber (<\/strong>I want to know moments<\/em><\/strong>):<\/strong> Se refieren al momento en que los usuarios reciben informaci\u00f3n nueva sobre productos o temas de inter\u00e9s y requieren de m\u00e1s detalles para realizar compras o tomar decisiones.<\/li><\/ol>\n\n\n\n
Datos relevantes del momento Quiero saber<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n- 97% de las personas declaran buscar informaci\u00f3n para conocer m\u00e1s sobre un tema en particular, por lo menos una vez por semana.<\/li>
- Para buscar el 94% de los encuestados utilizan los buscadores y el 88% utiliza Youtube. <\/li><\/ul>\n\n\n\n
- Quiero ir (I want to go moments<\/em>):<\/strong> Est\u00e1n relacionados con la b\u00fasqueda de servicios o productos que incluyen las palabras \u201ccerca de mi\u201d o b\u00fasquedas por localizaci\u00f3n. Para este momento es importante considerar Google My Business<\/a> para aquellos negocios con puntos f\u00edsicos.<\/li><\/ol>\n\n\n\n
Datos relevantes del momento Quiero ir<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n- 70% busca direcciones para llegar a un lugar, al menos una vez por semana <\/li>
- 57% utiliza una aplicaci\u00f3n para buscar una direcci\u00f3n <\/li>
- 63% despu\u00e9s de encontrar la direcci\u00f3n, busca m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la tienda<\/li>
- 23% despu\u00e9s de encontrar la direcci\u00f3n, va directamente a la tienda.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
- Quiero hacer (<\/strong>I want to do moments<\/em><\/strong>):<\/strong> Estos momentos son, b\u00e1sicamente, todas las b\u00fasquedas de how-to, incluyendo tutoriales, videos, recetas y todo lo que internet permita. Incluyendo temas desde \u201cc\u00f3mo hacer un nudo de corbata\u201d hasta \u201cc\u00f3mo dibujar\u201d.<\/li><\/ol>\n\n\n\n
Datos relevantes del momento Quiero hacer:<\/strong><\/p>\n\n\n\n- 86% buscan en su smartphone informaci\u00f3n que le ayude a hacer una tarea, por lo menos una vez por semana<\/li>
- 92% de las veces internet ayuda a accionar r\u00e1pidamente con una respuesta.<\/li>
- 79% valoran las compa\u00f1\u00edas que ofrecen contenidos de sus productos en video.<\/li>
- 98% de los que prefieren ver video, recurren a Youtube.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
- Quiero comprar (<\/strong>I want to buy moments<\/em><\/strong>):<\/strong> Corresponden al proceso que realizan los usuarios cuando quieren comprar alg\u00fan producto o servicio y buscan informaci\u00f3n relacionada (reviews, datos t\u00e9cnicos, precio, etc.).<\/li><\/ol>\n\n\n\n
Datos relevantes del momento Quiero comprar:<\/strong><\/p>\n\n\n\n- 72% busca informaci\u00f3n relacionada con alg\u00fan producto que desea comprar, al menos una vez por semana.<\/li>
- 69% de las veces la informaci\u00f3n que se encuentra en internet ayuda a decidir si vale la pena pagar m\u00e1s por un producto. <\/li>
- 56% considera los buscadores el mejor lugar en internet para conocer marcas nuevas.<\/li>
- 72% de las compras en las tiendas son influenciadas por una b\u00fasqueda en smartphones.<\/li>
- 55% busca y compara precios desde el celular a\u00fan cuando se encuentra en la tienda.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
\u00bfC\u00f3mo llevar los micro-momentos a mi estrategia digital?<\/h2>\n\n\n\n
Al identificarlos y analizarlos junto con los datos sobre el comportamiento de los usuarios, es posible <\/strong>adaptar tu estrategia para responder de la mejor forma posible a las necesidades y dise\u00f1ar una experiencia \u00f3ptima.<\/p>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\nAntes de comenzar este trabajo, debes realizar las siguientes 3 tareas:<\/p>\n\n\n\n
- Haz un mapa de momentos<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n
Examina el proceso de b\u00fasqueda de tus clientes o usuarios, incluyendo b\u00fasquedas por aprendizajes, compras r\u00e1pidas, inspiraci\u00f3n, o lo que surja durante la investigaci\u00f3n, e identifica los momentos que quieres ganar y los que no te importa dejar de lado.<\/p>\n\n\n\n
- Comprende las necesidades del cliente <\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n
Por cada momento que quieras desarrollar, ponte en el lugar del cliente. \u00bfQu\u00e9 har\u00eda m\u00e1s f\u00e1cil o m\u00e1s r\u00e1pido encontrar tus productos o servicios? \u00bfQu\u00e9 frases ser\u00edan de ayuda en ese momento?<\/p>\n\n\n\n
- Utiliza el contexto para crear una experiencia adecuada<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n
Aprovecha datos como locaciones u horas de consulta, compra o entrega de servicios o productos, para entregar experiencias y mensajes que parezcan estar hechos en el momento.<\/p>\n\n\n\n
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- Marketing Digital para principiantes<\/a><\/li>
- Art\u00edculo: \u00bfQu\u00e9 es Marketing Digital? <\/a><\/li>
- Art\u00edculo: Conceptos B\u00e1sicos de Marketing Digital<\/a><\/li>
- Curso gratuito: Customer Journey Map <\/a><\/li>
- Art\u00edculo: Customer Journey la herramienta ideal para tu estrategia dig<\/a>ital <\/li><\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Los dispositivos m\u00f3viles han cambiado para siempre la forma en que vivimos, transformando a su vez nuestras relaciones con las marcas. Esta nueva realidad ha fragmentado el camino del consumidor en miles de micro-momentos que suceden en tiempo real. Cada uno es una oportunidad \u00fanica para las marcas de influenciar las decisiones y preferencias del […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":17615,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[32],"tags":[],"perfiles":[51,50,52],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17614"}],"collection":[{"href":"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17614"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17614\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":18311,"href":"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17614\/revisions\/18311"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17615"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17614"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17614"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17614"},{"taxonomy":"perfiles","embeddable":true,"href":"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-json\/wp\/v2\/perfiles?post=17614"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
<\/figure>\n\n\n\nPara identificar los micromomentos, Google ha determinado cuatro categor\u00edas:<\/p>\n\n\n\n
- Quiero saber (<\/strong>I want to know moments<\/em><\/strong>):<\/strong> Se refieren al momento en que los usuarios reciben informaci\u00f3n nueva sobre productos o temas de inter\u00e9s y requieren de m\u00e1s detalles para realizar compras o tomar decisiones.<\/li><\/ol>\n\n\n\n
Datos relevantes del momento Quiero saber<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n
- 97% de las personas declaran buscar informaci\u00f3n para conocer m\u00e1s sobre un tema en particular, por lo menos una vez por semana.<\/li>
- Para buscar el 94% de los encuestados utilizan los buscadores y el 88% utiliza Youtube. <\/li><\/ul>\n\n\n\n
- Quiero ir (I want to go moments<\/em>):<\/strong> Est\u00e1n relacionados con la b\u00fasqueda de servicios o productos que incluyen las palabras \u201ccerca de mi\u201d o b\u00fasquedas por localizaci\u00f3n. Para este momento es importante considerar Google My Business<\/a> para aquellos negocios con puntos f\u00edsicos.<\/li><\/ol>\n\n\n\n
Datos relevantes del momento Quiero ir<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n
- 70% busca direcciones para llegar a un lugar, al menos una vez por semana <\/li>
- 57% utiliza una aplicaci\u00f3n para buscar una direcci\u00f3n <\/li>
- 63% despu\u00e9s de encontrar la direcci\u00f3n, busca m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la tienda<\/li>
- 23% despu\u00e9s de encontrar la direcci\u00f3n, va directamente a la tienda.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
- Quiero hacer (<\/strong>I want to do moments<\/em><\/strong>):<\/strong> Estos momentos son, b\u00e1sicamente, todas las b\u00fasquedas de how-to, incluyendo tutoriales, videos, recetas y todo lo que internet permita. Incluyendo temas desde \u201cc\u00f3mo hacer un nudo de corbata\u201d hasta \u201cc\u00f3mo dibujar\u201d.<\/li><\/ol>\n\n\n\n
Datos relevantes del momento Quiero hacer:<\/strong><\/p>\n\n\n\n
- 86% buscan en su smartphone informaci\u00f3n que le ayude a hacer una tarea, por lo menos una vez por semana<\/li>
- 92% de las veces internet ayuda a accionar r\u00e1pidamente con una respuesta.<\/li>
- 79% valoran las compa\u00f1\u00edas que ofrecen contenidos de sus productos en video.<\/li>
- 98% de los que prefieren ver video, recurren a Youtube.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
- Quiero comprar (<\/strong>I want to buy moments<\/em><\/strong>):<\/strong> Corresponden al proceso que realizan los usuarios cuando quieren comprar alg\u00fan producto o servicio y buscan informaci\u00f3n relacionada (reviews, datos t\u00e9cnicos, precio, etc.).<\/li><\/ol>\n\n\n\n
Datos relevantes del momento Quiero comprar:<\/strong><\/p>\n\n\n\n
- 72% busca informaci\u00f3n relacionada con alg\u00fan producto que desea comprar, al menos una vez por semana.<\/li>
- 69% de las veces la informaci\u00f3n que se encuentra en internet ayuda a decidir si vale la pena pagar m\u00e1s por un producto. <\/li>
- 56% considera los buscadores el mejor lugar en internet para conocer marcas nuevas.<\/li>
- 72% de las compras en las tiendas son influenciadas por una b\u00fasqueda en smartphones.<\/li>
- 55% busca y compara precios desde el celular a\u00fan cuando se encuentra en la tienda.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
\u00bfC\u00f3mo llevar los micro-momentos a mi estrategia digital?<\/h2>\n\n\n\n
Al identificarlos y analizarlos junto con los datos sobre el comportamiento de los usuarios, es posible <\/strong>adaptar tu estrategia para responder de la mejor forma posible a las necesidades y dise\u00f1ar una experiencia \u00f3ptima.<\/p>\n\n\n\n
<\/figure>\n\n\n\nAntes de comenzar este trabajo, debes realizar las siguientes 3 tareas:<\/p>\n\n\n\n
- Haz un mapa de momentos<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n
Examina el proceso de b\u00fasqueda de tus clientes o usuarios, incluyendo b\u00fasquedas por aprendizajes, compras r\u00e1pidas, inspiraci\u00f3n, o lo que surja durante la investigaci\u00f3n, e identifica los momentos que quieres ganar y los que no te importa dejar de lado.<\/p>\n\n\n\n
- Comprende las necesidades del cliente <\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n
Por cada momento que quieras desarrollar, ponte en el lugar del cliente. \u00bfQu\u00e9 har\u00eda m\u00e1s f\u00e1cil o m\u00e1s r\u00e1pido encontrar tus productos o servicios? \u00bfQu\u00e9 frases ser\u00edan de ayuda en ese momento?<\/p>\n\n\n\n
- Utiliza el contexto para crear una experiencia adecuada<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n
Aprovecha datos como locaciones u horas de consulta, compra o entrega de servicios o productos, para entregar experiencias y mensajes que parezcan estar hechos en el momento.<\/p>\n\n\n\n
Si te gust\u00f3 este contenido mira lo que tenemos en cursos y art\u00edculos relacionados:<\/p>\n\n\n\n
- Marketing Digital para principiantes<\/a><\/li>
- Art\u00edculo: \u00bfQu\u00e9 es Marketing Digital? <\/a><\/li>
- Art\u00edculo: Conceptos B\u00e1sicos de Marketing Digital<\/a><\/li>
- Curso gratuito: Customer Journey Map <\/a><\/li>
- Art\u00edculo: Customer Journey la herramienta ideal para tu estrategia dig<\/a>ital <\/li><\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Los dispositivos m\u00f3viles han cambiado para siempre la forma en que vivimos, transformando a su vez nuestras relaciones con las marcas. Esta nueva realidad ha fragmentado el camino del consumidor en miles de micro-momentos que suceden en tiempo real. Cada uno es una oportunidad \u00fanica para las marcas de influenciar las decisiones y preferencias del […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":17615,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[32],"tags":[],"perfiles":[51,50,52],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17614"}],"collection":[{"href":"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17614"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17614\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":18311,"href":"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17614\/revisions\/18311"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17615"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17614"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17614"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17614"},{"taxonomy":"perfiles","embeddable":true,"href":"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-json\/wp\/v2\/perfiles?post=17614"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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- Quiero hacer (<\/strong>I want to do moments<\/em><\/strong>):<\/strong> Estos momentos son, b\u00e1sicamente, todas las b\u00fasquedas de how-to, incluyendo tutoriales, videos, recetas y todo lo que internet permita. Incluyendo temas desde \u201cc\u00f3mo hacer un nudo de corbata\u201d hasta \u201cc\u00f3mo dibujar\u201d.<\/li><\/ol>\n\n\n\n
- Quiero ir (I want to go moments<\/em>):<\/strong> Est\u00e1n relacionados con la b\u00fasqueda de servicios o productos que incluyen las palabras \u201ccerca de mi\u201d o b\u00fasquedas por localizaci\u00f3n. Para este momento es importante considerar Google My Business<\/a> para aquellos negocios con puntos f\u00edsicos.<\/li><\/ol>\n\n\n\n