Al igual que cuando te planteas la necesidad de dise\u00f1ar y ejecutar una campa\u00f1a digital, -antes de hacer una encuesta- debes definir con exactitud las razones por las cuales quieres hacerla. Indispensable tener un objetivo muy concreto que te permita definir las preguntas que realmente necesitas. Vamos entonces con la formulaci\u00f3n de unas preguntas que te dar\u00e1n las pautas para definir el objetivo de tu encuesta.<\/p>\n\n\n\n
Antes de encuestar a tus clientes habituales y potenciales, encu\u00e9state a ti mismo<\/h2>\n\n\n\n
La creaci\u00f3n de una encuesta virtual <\/strong>o una encuesta en l\u00ednea va m\u00e1s all\u00e1 de sus consideraciones t\u00e9cnicas. Es decir, debe ser pensada para que te d\u00e9 las pautas de las posibles estrategias que desarrollar\u00e1s en tu proyecto o plan de marketing digital<\/strong><\/a>. Por esto, antes de proceder a elaborar la encuesta, encu\u00e9state a ti mismo con preguntas como:<\/p>\n\n\n\n Cuando te hayas respondido a estas preguntas podr\u00e1s comenzar a crear la encuesta virtual <\/strong>con base en todas las opciones que te ofrece la red.<\/p>\n\n\n\n Son varias las plataformas disponibles que te facilitar\u00e1n de forma gratuita la elaboraci\u00f3n de una o varias encuestas virtuales.<\/strong> Pero antes de usarlas es importante que te asegures de que sus interfaces son simples y amigables con quienes llenar\u00e1n las encuestas. <\/p>\n\n\n\n Adem\u00e1s, cerci\u00f3rate de que te faciliten o gu\u00eden en el proceso de:<\/p>\n\n\n\n Con estos y otros pasos<\/a> podr\u00e1s dise\u00f1ar las encuestas online que vayas necesitando de manera sistem\u00e1tica. As\u00ed mismo, cuando elijas la opci\u00f3n que mejor se ajuste a tus necesidades, verifica que puedas contar con una vista previa exacta de las preguntas individuales y del cuestionario completo. Tambi\u00e9n, procura que puedas personalizar la encuesta con todos los elementos necesarios de la identidad corporativa de tu marca o negocio. <\/p>\n\n\n\n Una vez tengas lista tu encuesta online podr\u00e1s empezar la recopilaci\u00f3n de respuestas. Lo ideal en este caso es que para cada una de estas encuestas recibas un enlace de encuesta separado. De esta manera tendr\u00e1s la oportunidad de compartirlas las veces que sean necesarias. Por ejemplo, publicando el enlace de tu encuesta en l\u00ednea en tu sitio web, Facebook, Twitter, Instagram u otras plataformas de redes sociales. Tambi\u00e9n puedes valerte de una estrategia de email marketing<\/em><\/strong><\/a> <\/em><\/strong>para invitar a tus clientes a que participen en dichas encuestas. <\/p>\n\n\n\n Con la posibilidad de personalizar la invitaci\u00f3n a tus usuarios habituales y potenciales para que llenen las encuestas que has dise\u00f1ado, tambi\u00e9n viene la opci\u00f3n de que lo puedan hacer desde la comodidad de los dispositivos que se lo permitan. Es decir, que los consumidores de tus productos o servicios pueden llenar tu encuesta virtual en cualquier navegador. Igualmente, que lo puedan hacer desde un equipo de escritorio, port\u00e1til, tableta o un smartphone<\/em>. En otras palabras, que todas tus encuestas online est\u00e9n debidamente optimizadas para todo tipo de dispositivos m\u00f3viles.<\/p>\n\n\n\n Las encuestas virtuales <\/strong>no solo son recursos que nos revelan datos, cifras y opiniones de los productos o servicios que ofrecen nuestras marcas o negocios. <\/p>\n\n\n\n Su utilidad va m\u00e1s all\u00e1 porque nos ayudan a identificar puntos clave como:<\/p>\n\n\n\n De acuerdo con estas consideraciones veamos algunos tipos de encuestas que proyectar\u00e1n mejores resultados en el momento de elaborar tus estrategias de marketing digital.<\/strong><\/p>\n\n\n\n En el campo de las encuestas virtuales<\/strong> hay algunas que se ajustan mejor a los objetivos de tu plan de marketing digital. <\/strong>En primer lugar, porque te permiten una mejor conexi\u00f3n con tus clientes<\/a>; segundo, porque te dan un conocimiento m\u00e1s profundo de tus productos o servicios compar\u00e1ndolos con los de tus competidores.<\/p>\n\n\n\n Veamos pues algunos tipos de encuestas online<\/a> que no deber\u00edas pasar por alto en tus estrategias de marketing digital.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Esta modalidad de encuesta virtual<\/strong> se basa fundamentalmente en las opiniones que expresan los clientes cuando se refieren a su experiencia con alg\u00fan producto o servicio. De esta manera podr\u00e1s medir directamente la satisfacci\u00f3n de tus consumidores mediante la obtenci\u00f3n de datos que puedes procesarlos autom\u00e1ticamente. Como resultado, puedes conocer cada vez m\u00e1s c\u00f3mo funciona tu marca o negocio en tu ecosistema digital <\/strong>de forma sencilla y con una inversi\u00f3n econ\u00f3mica moderada..<\/p>\n\n\n\n Por otro lado, una encuesta de satisfacci\u00f3n del cliente permite desarrollar estrategias de bajo costo para conseguir nuevos clientes y fidelizar a los habituales. Adem\u00e1s, es una medida de contenci\u00f3n contra los usuarios insatisfechos con tu marca o emprendimiento, pues estos suelen compartir m\u00e1s sus malas experiencias que los clientes satisfechos. En s\u00edntesis, te ayuda a tomar mejores decisiones para tu negocio.<\/p>\n\n\n\n En esta clase de encuesta virtual <\/strong>podr\u00e1s conseguir valiosa informaci\u00f3n de tus clientes, proveedores, competidores y\/o distribuidores. Con este insumo podr\u00e1s determinar la influencia de cada uno en los dem\u00e1s, as\u00ed como el conocimiento de los factores que afectan tu entorno comercial y la toma de decisiones sobre cu\u00e1n viable o no es tu marca o negocio.<\/p>\n\n\n\n La encuesta para investigaci\u00f3n de mercados te ayuda a determinar:<\/p>\n\n\n\n Lleg\u00f3 el momento de redactar las preguntas de tu encuesta online, una actividad que debe considerar varios aspectos. Pero, antes, hay unas reglas b\u00e1sicas<\/a> que te servir\u00e1n para tomar las decisiones correctas en la mayor\u00eda de las ocasiones. Miremos de qu\u00e9 se trata.<\/p>\n\n\n\n Lo primero es plantear preguntas que lleven a que haya interacci\u00f3n con tus consumidores. Por ejemplo, que compartan sus conceptos o experiencias de varias maneras, ya sea con una respuesta abierta o por la modalidad de selecci\u00f3n m\u00faltiple. Para esto hay plantillas que cuentan con preguntas que te ayudar\u00e1n a organizar las respuestas con base en t\u00e9rminos de clasificaci\u00f3n y valoraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n En segundo lugar, si quieres obtener detalles significativos sobre la percepci\u00f3n de tus productos o servicios acude a preguntas ramificadas. Es decir, estas te dar\u00e1n una imagen completa de la percepci\u00f3n de tus consumidores cuando estos responden a preguntas de seguimiento personalizadas. Es un recurso para que construyas tus estrategias de marketing digital <\/strong>desde los detalles que te entregue tu audiencia.<\/p>\n\n\n\n De otro lado, conviene que las respuestas consignadas en esa encuesta en l\u00ednea est\u00e9n sincronizadas con aplicaciones de uso diario como Google Sheets o Zapier<\/a>. De esta manera podr\u00e1s organizar y procesar los datos para que encuentres la informaci\u00f3n o datos que te sean de m\u00e1s utilidad.<\/p>\n\n\n\n Exploremos otras opciones para elaborar esas encuestas online que tu plan de marketing digital<\/strong> necesita.<\/p>\n\n\n\n Una encuesta virtual<\/strong> bien proyectada debe tener un formato que te permita contar con un cuestionario que te proporcione un aumento en el n\u00famero de respuestas completas que recibas. De esta manera podr\u00e1s agrupar las preguntas parecidas para que la encuesta sea l\u00f3gica y est\u00e9 enfocada en los datos que necesites. <\/p>\n\n\n\n Del mismo modo, una encuesta online debe usar cierta cantidad de preguntas recurrentes que te sirvan como punto de referencia para medir el comportamiento en las actitudes de quienes diligenciaron la encuesta. Adem\u00e1s, procura que la encuesta y estas preguntas sean breves, as\u00ed el encuestado no se enfrente a un cuestionario que lo pudiera abrumar por su extensi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n As\u00ed mismo, procura formular preguntas que abarquen una sola idea a la vez, as\u00ed evitar\u00e1s que los encuestados tengan malos entendidos. Recuerda que las preguntas imprecisas, muy generales o con varias partes pueden generar confusiones. En el mismo sentido, no escatimes en el momento de hacer aclaraciones que consideres necesarias, en especial si en alguna parte pudiera interpretarse de distintas formas. <\/p>\n\n\n\n Otro aspecto que debes considerar es la formulaci\u00f3n de ciertas preguntas de car\u00e1cter confidencial. Es decir, este tipo de preguntas, en especial al comienzo, suelen desalentar a muchos usuarios nuevos y habituales que finalmente optan por no responder a la encuesta. Si es verdaderamente indispensable que hagas ese tipo de preguntas, hazlo al final para evitar las deserciones. <\/p>\n\n\n\n En conclusi\u00f3n, t\u00f3mate el tiempo de redactar preguntas relevantes para que quien se tome el tiempo de responderla, se enfoque y se sienta identificado con la informaci\u00f3n que est\u00e1 proporcionando. <\/p>\n\n\n\n En el mundo digital hay una amplia oferta de plantillas de encuestas virtuales que te pueden ayudar a optimizar tu proceso de planeaci\u00f3n y estrategias de marketing digital.<\/strong>. Te presentamos algunas plantillas de encuestas en l\u00ednea, certificadas, que te ser\u00e1n de utilidad cuando se trata de obtener las respuestas que necesitas para tomar decisiones acertadas.<\/p>\n\n\n\n Este modelo de encuesta online<\/a> se concentra en el an\u00e1lisis del nivel de satisfacci\u00f3n de tus usuarios mediante soluciones r\u00e1pidas y sin c\u00f3digos que te permiten compilar informaci\u00f3n procesable. Ideal para saber c\u00f3mo usan los consumidores tus productos o servicios, adem\u00e1s de ubicar los puntos d\u00e9biles de los mismos para enfatizar en oportunidades de su mejoramiento.<\/p>\n\n\n\n Esta compa\u00f1\u00eda nos presenta un paquete de m\u00e1s de cien plantillas<\/a> as\u00ed como la oportunidad de que personalices tus propias encuestas virtuales. Adem\u00e1s, cuenta con una serie de secciones para que tus encuestas correspondan m\u00e1s a los objetivos de tu plan de marketing digital.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Con cerca de diez modalidades de encuestas online<\/a> esta firma busca que con esta herramienta puedas comparar tus resultados con los de otras personas a partir de plantillas que te servir\u00e1n como punto de referencia. <\/p>\n\n\n\n No pod\u00edamos dejar atr\u00e1s los recursos que nos pone a disposici\u00f3n Google<\/a> con su opci\u00f3n de crear formularios y encuestas gratuitas. De esta manera puedes elegir entre varias preguntas, ubicarlas, reordenarlas preguntas y personalizar los valores que arrojen los datos que recopiles.<\/p>\n\n\n\n La propuesta de Qualtrics<\/a> te permite contar con respuestas precisas a las preguntas m\u00e1s relevantes sobre usuarios, marcas, empleados, productos y servicios a partir de un software de m\u00e1s de 50 encuestas virtuales que manejan desde simples cuestionarios hasta los m\u00e1s detallados proyectos de investigaci\u00f3n. Por otro lado, ofrece modelos de plantillas adaptables a dispositivos m\u00f3viles, aplicaciones y sitios web, entre otros. <\/p>\n\n\n\n Con toda esta informaci\u00f3n a tu alcance, \u00bfest\u00e1s listo para crear la encuesta que necesitas? No esperes m\u00e1s y empieza tom\u00e1ndote el tiempo para encuestarte a ti mismo. <\/p>\n\n\n\n Si te gust\u00f3 esta art\u00edculo, no dejes de ver estos contenidos recomendados:<\/p>\n\n\n\n Si hay algo nos encanta del marketing digital es la facilidad que ofrece para acceder herramientas que nos ayudan a desarrollar mejor nuestros proyectos y estrategias. Una de esas herramientas clave es la encuesta virtual. Al igual que cuando te planteas la necesidad de dise\u00f1ar y ejecutar una campa\u00f1a digital, -antes de hacer una encuesta- […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":17245,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[31],"tags":[],"perfiles":[51,50,52],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17243"}],"collection":[{"href":"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17243"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17243\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":19345,"href":"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17243\/revisions\/19345"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17245"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17243"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17243"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17243"},{"taxonomy":"perfiles","embeddable":true,"href":"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-json\/wp\/v2\/perfiles?post=17243"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\n
Hay encuestas online gratuitas que puedes personalizar seg\u00fan tus intereses<\/h2>\n\n\n\n
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El feedback<\/em> que genere la encuesta virtual es un insumo fundamental para tu plan de marketing<\/h2>\n\n\n\n
C\u00f3mo te puede ayudar una encuesta virtual<\/h2>\n\n\n\n
![\"Encuesta](\"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/para_que_hacer-encuesta_virtual-1.png\")
<\/figure>\n\n\n\n\n
Tipos de encuestas que debes tener en cuenta<\/h2>\n\n\n\n
Encuesta de satisfacci\u00f3n de usuarios<\/h3>\n\n\n\n
Encuesta para investigaci\u00f3n de mercados<\/h3>\n\n\n\n
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Pasos para la elaboraci\u00f3n de una encuesta virtual<\/h2>\n\n\n\n
Tips para dise\u00f1ar una encuesta virtual eficiente<\/h2>\n\n\n\n
![\"6](\"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/seis-tips-para-encuesta-eficiente-1.png\")
<\/figure>\n\n\n\nPlantillas de encuestas en l\u00ednea que optimizar\u00e1n tus estrategias de marketing digital<\/h2>\n\n\n\n
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