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{"id":14693,"date":"2021-10-06T14:01:24","date_gmt":"2021-10-06T19:01:24","guid":{"rendered":"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/?p=14693"},"modified":"2021-11-12T09:32:47","modified_gmt":"2021-11-12T14:32:47","slug":"la-caida-de-facebook-y-el-impacto-en-tus-ventas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/social-media-marketing\/la-caida-de-facebook-y-el-impacto-en-tus-ventas\/","title":{"rendered":"La ca\u00edda de Facebook y el impacto en tus ventas"},"content":{"rendered":"\n<p>En la ma\u00f1ana del lunes 4 de octubre, <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Facebook<\/a> y su familia de aplicaciones que incluye <a href=\"https:\/\/www.whatsapp.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">WhatsApp<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Instagram <\/a>y <a href=\"https:\/\/www.messenger.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Messenger <\/a>presentaron un apag\u00f3n en sus servicios a nivel global, dejando incomunicados a m\u00e1s de 3.500 millones de personas por m\u00e1s de 6 horas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>De esta manera, las dos redes sociales y los dos servicios de mensajer\u00eda del gigante californiano propiedad de <a href=\"https:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Mark_Zuckerberg\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Mark Zuckerberg<\/a>, sufrieron una interrupci\u00f3n sin precedentes, que afect\u00f3 millones de conversaciones y publicaciones alrededor del mundo.<\/p>\n\n\n\n<h2>\u00bfPor qu\u00e9 se cayeron Facebook, Instagram y Whatsapp?<\/h2>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan Facebook, un cambio de configuraci\u00f3n defectuosa en sus servidores estar\u00eda detr\u00e1s del problema, por este motivo las acciones de la marca de Mark Zuckerberg se devaluaron en la bolsa, perdiendo 6.000 millones de d\u00f3lares por la ca\u00edda de las 3 plataformas.<\/p>\n\n\n\n<p>El fundador de <a href=\"https:\/\/es.statista.com\/temas\/4162\/facebook-en-espana\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Facebook<\/a>, Mark Zuckerberg, se disculp\u00f3 ayer en un escueto comunicado ante los usuarios de todo el mundo por la ca\u00edda de estos servicios.<\/p>\n\n\n\n<p><em>&#8220;Nuestros equipos de ingenier\u00eda han aprendido que los cambios de configuraci\u00f3n en los routers troncales, que coordinan el tr\u00e1fico de red entre nuestros centros de datos, causaron problemas que interrumpieron esta comunicaci\u00f3n. Esta interrupci\u00f3n del tr\u00e1fico de la red tuvo un efecto en cascada en la forma en que se comunican nuestros centros de datos, deteniendo nuestros servicios<\/em>&#8220;, explic\u00f3 Santosh Janardhan, vicepresidente de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan el sitio web <a href=\"https:\/\/downdetector.com.co\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">DownDetector,<\/a> que monitorea los problemas de los distintos sitios web y redes sociales, este incidente, causado por un problema t\u00e9cnico, es la falla \u201cm\u00e1s importante nunca antes observada\u201d.<\/p>\n\n\n\n<h3>Comunicaciones de Facebook a trav\u00e9s de Twitter&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Ante esta situaci\u00f3n, Facebook recurri\u00f3 a Twitter para comunicarse con sus usuarios para pedir disculpas por la situaci\u00f3n y el impacto generado y para informar los avances en el restablecimiento de los servicios.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/mensajes_facebook_twitter-1024x827.png\" alt=\"mensaje de facebook en twitter\" class=\"wp-image-14695\" width=\"537\" height=\"434\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Durante esas horas, fueron <a href=\"https:\/\/twitter.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Twitter<\/a> y <a href=\"https:\/\/web.telegram.org\/z\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Telegram<\/a> algunas de las aplicaciones de mensajer\u00eda instant\u00e1nea que se beneficiaron, ya que millones de usuarios migraron, reinstalaron y volvieron a usar estas plataformas de comunicaci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, en esta url fueron publicando las novedades del servicio: <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/status.fb.com\/adsmanager\" target=\"_blank\">https:\/\/status.fb.com\/adsmanager<\/a> en las tres categor\u00edas de creaci\u00f3n y edici\u00f3n de anuncios, entrega de anuncios y reportes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan esta gr\u00e1fica de Statista y estimaciones de NetBlocks, el apag\u00f3n de Facebook; Instagram y Whatsapp causaron un millonario perjuicio econ\u00f3mico&nbsp; de cerca de 71,5 millones de d\u00f3lares en Am\u00e9rica Latina y el Caribe, el 4 de octubre pasado al caerse por 6 horas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En Latinoam\u00e9rica la gran mayor\u00eda de personas usa en su vida cotidiana y de negocios&nbsp;Facebook, Instagram ni WhatsApp. Ni hablar de millones de influencers y peque\u00f1as y medianas empresas latinoamericanas que tambi\u00e9n dependen de estas plataformas para desarrollar su negocio.<\/p>\n\n\n\n<p>El mayor impacto entre los pa\u00edses latinoamericanos que fueron analizados, fue en Brasil, donde se calculan p\u00e9rdidas por 25 millones de d\u00f3lares estadounidenses. Le sigue M\u00e9xico con p\u00e9rdidas alrededor de 14 millones de d\u00f3lares, dado que m\u00e1s de 2\/3 de la poblaci\u00f3n es usuaria frecuente de Facebook. En su orden el impacto tambi\u00e9n se registr\u00f3 en Argentina, Venezuela, Colombia, Chile, Per\u00fa y Puerto Rico.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/cuanto-costo-el-apagon-de-facebook-1024x663.png\" alt=\"cuanto cost\u00f3 el apagon de facebook\" class=\"wp-image-14970\" width=\"665\" height=\"430\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h3>Los memes por Twitter&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Los memes y caricaturas compartidas por Twitter explotaron desde el minuto cero. La gran mayor\u00eda haciendo alusi\u00f3n al comportamiento de millones de usuarios que se fueron a Twitter a ver si se hab\u00eda ca\u00eddo Facebook.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Aqu\u00ed les dejamos algunas publicadas por el diario <a href=\"https:\/\/www.lanacion.com.ar\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">La Naci\u00f3n.<\/a><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/memes-caida-facebook-1024x693.png\" alt=\"memes de ca\u00edda facebook\" class=\"wp-image-14696\" width=\"617\" height=\"417\" srcset=\"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/memes-caida-facebook-1024x693.png 1024w, https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/memes-caida-facebook-281x190.png 281w, https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/memes-caida-facebook-300x203.png 300w, https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/memes-caida-facebook-768x520.png 768w, https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/memes-caida-facebook.png 1400w\" sizes=\"(max-width: 617px) 100vw, 617px\" \/><figcaption><a href=\"https:\/\/www.lanacion.com.ar\/lifestyle\/se-cayeron-whatsapp-instagram-y-facebook-y-estallaron-los-memes-en-las-redes-sociales-nid04102021\/\">www.lanacion.com.ar\/lifestyle\/se-cayeron-whatsapp-instagram-y-facebook-y-estallaron-los-memes-en-las-redes-sociales-nid04102021\/<\/a><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h3>El imperio Facebook&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Como destaca este gr\u00e1fico de Statista, la familia de apps de Facebook cuenta ya con m\u00e1s de 3.500 millones de usuarios activos mensuales, definidos de forma m\u00e1s precisa por la compa\u00f1\u00eda como individuos &#8220;registrados en Facebook, Instagram, Messenger y\/o WhatsApp, que visitaron al menos una de estas plataformas a trav\u00e9s de una app m\u00f3vil o un navegador web en los 30 d\u00edas anteriores a la fecha de medici\u00f3n&#8221;.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/imperio_facebook-1024x1024.jpeg\" alt=\"El imperio de Facebook\" class=\"wp-image-14697\" width=\"467\" height=\"467\" srcset=\"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/imperio_facebook-1024x1024.jpeg 1024w, https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/imperio_facebook-190x190.jpeg 190w, https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/imperio_facebook-150x150.jpeg 150w, https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/imperio_facebook-300x300.jpeg 300w, https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/imperio_facebook-768x768.jpeg 768w, https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/imperio_facebook.jpeg 1200w\" sizes=\"(max-width: 467px) 100vw, 467px\" \/><figcaption><a href=\"https:\/\/es.statista.com\/grafico-del-dia\/\">https:\/\/es.statista.com\/grafico-del-dia\/<\/a><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Facebook comenz\u00f3 a publicar esta m\u00e9trica en 2019, pero no ha compartido p\u00fablicamente informaci\u00f3n sobre el n\u00famero de usuarios de Messenger e Instagram desde 2017 y 2018, respectivamente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan los \u00faltimos datos disponibles sobre el n\u00famero de personas que utilizan los servicios de mensajer\u00eda y redes sociales de Facebook en todo el mundo, la plataforma hom\u00f3nima de la empresa sigue siendo el n\u00famero uno indiscutible en este \u00e1mbito.<\/p>\n\n\n\n<h3>Grandes empresas tecnol\u00f3gicas&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Hemos estado inmersos por muchos a\u00f1os en la tecnolog\u00eda, unos m\u00e1s que otros, pero lo cierto es que hace 110 a\u00f1os IBM irrumpi\u00f3 el mundo con su aparici\u00f3n. Muy cerca de cumplir 100 a\u00f1os est\u00e1 Walt Disney con toda la magia y liderazgo en entretenimiento familiar.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Le siguen HP, Intel, Microsoft, Apple y Amazon, una de las primeras grandes compa\u00f1\u00edas en vender bienes a trav\u00e9s de Internet.<\/p>\n\n\n\n<p>Con ya 23 a\u00f1os se ubica Google, que el pasado 27 de septiembre celebr\u00f3 su aniversario, con unos 90.510 millones de visitas en agosto de 2021, destac\u00e1ndose como la <a href=\"https:\/\/es.statista.com\/grafico\/25200\/paginas-web-con-el-mayor-numero-de-visitas-a-nivel-mundial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">p\u00e1gina web m\u00e1s visitada<\/a> del mundo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>De esta misma generaci\u00f3n es Netflix que cumpli\u00f3 24 a\u00f1os.<br>Otros actores clave en el panorama actual de las <a href=\"https:\/\/es.statista.com\/grafico\/13646\/numero-de-usuarios-activos-mensuales-en-redes-sociales-y-servicios-de-mensajeria\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">redes sociales<\/a> como Facebook o Twitter a\u00fan no llegan a los veinte a\u00f1os de vida. Por su parte, <a href=\"https:\/\/es.statista.com\/grafico\/22369\/numero-de-descargas-de-apps-en-espana\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">TikTok<\/a> y <a href=\"https:\/\/es.statista.com\/grafico\/23725\/usuarios-activos-diarios-mundiales-de-instagram-stories-whatsapp-status-facebook-stories-y-snapchat\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Snapchat<\/a> no han superado todav\u00eda la d\u00e9cada.&nbsp; Largo camino les queda por recorrer.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/empresas_tecnologicas-734x1024.jpeg\" alt=\"Empresas de tecnolog\u00eda\" class=\"wp-image-14698\" width=\"380\" height=\"530\" srcset=\"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/empresas_tecnologicas-734x1024.jpeg 734w, https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/empresas_tecnologicas-136x190.jpeg 136w, https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/empresas_tecnologicas-215x300.jpeg 215w, https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/empresas_tecnologicas-768x1071.jpeg 768w, https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/empresas_tecnologicas-1101x1536.jpeg 1101w, https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/empresas_tecnologicas.jpeg 1200w\" sizes=\"(max-width: 380px) 100vw, 380px\" \/><figcaption><a href=\"https:\/\/es.statista.com\/grafico\/12873\/adivinarias-la-edad-de-las-grandes-empresas-tecnologicas\/\">https:\/\/es.statista.com\/grafico\/12873\/adivinarias-la-edad-de-las-grandes-empresas-tecnologicas\/<\/a><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2>Conclusi\u00f3n y reflexiones&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Esta situaci\u00f3n nos lleva a preguntar:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>\u00bfTienes todos los huevos en la misma canasta?&nbsp;<\/li><li>\u00bfLa estrategia de comunicaci\u00f3n y marketing de tu negocio est\u00e1 centrada en Facebook, Instagram y Whatsapp?<\/li><li>\u00bfTienes claro qu\u00e9 medios y canales usar de acuerdo a tus audiencias?&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Minimiza los impactos y considera otras alternativas para que tus resultados en ventas o servicio al cliente nunca dependan de un gigante tecnol\u00f3gico, sea este Facebook o cualquier otro.<\/p>\n\n\n\n<p>Si quieres dominar las bases del Marketing Digital, consolidar tus conocimientos y afinar tu criterio digital te invitamos a conocer nuestra <a href=\"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/programa-certificado\/fullstack-digital-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Certificaci\u00f3n Full Stack Digital Marketing.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Si quieres aprender a crear tu canal de ventas en l\u00ednea a trav\u00e9s de Whatsapp Business 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href=\"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/curso-gratuito\/4-claves-del-marketing-digital-que-todo-emprendedor-debe-saber-para-vender-mas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">4 claves que todo emprendedor debe saber para vender m\u00e1s.<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/curso-gratuito\/como-vender-en-linea-sin-fracasar-en-el-intento\/\" target=\"_blank\">C\u00f3mo vender en l\u00ednea sin fracasar en el intento<\/a>.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/mktu.teachable.com\/p\/metodologia-inbound-marketing\" target=\"_blank\">Introducci\u00f3n al Inbound Marketing<\/a>.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h4>Art\u00edculos&nbsp;<\/h4>\n\n\n\n<ul><li><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/recursos.existaya.com\/mktu_jobs\/que-es-un-ecosistema-digital-para-que-sirve-y-como-se-construye\/\" target=\"_blank\">Diagn\u00f3stico del Ecosistema Digital<\/a>.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>Glosario de Marketing Digital.<\/li><\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En la ma\u00f1ana del lunes 4 de octubre, Facebook y su familia de aplicaciones que incluye WhatsApp, Instagram y Messenger presentaron un apag\u00f3n en sus servicios a nivel global, dejando incomunicados a m\u00e1s de 3.500 millones de personas por m\u00e1s de 6 horas.&nbsp; De esta manera, las dos redes sociales y los dos servicios de 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