Si te mueves en el mundo de la comunicaci\u00f3n o la publicidad o si alguna vez has tenido que solicitar a una agencia de investigaci\u00f3n o de publicidad una campa\u00f1a sobre un producto o servicio de la empresa en la que trabajas, seguramente te habr\u00e1s topado con la palabra brief.<\/p>\n\n\n\n
Pues bien, el brief es un documento donde se recopila informaci\u00f3n relevante sobre un cliente, producto o servicio sobre el cual se va a crear una campa\u00f1a o investigaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n
En otras palabras, se puede definir como un cuestionario, donde haces preguntas sobre el producto o servicio, el objetivo de la campa\u00f1a, se indaga sobre las expectativas o problemas a resolver, la competencia, el sector en el que se mueve la empresa, entre otras preguntas relevantes y significativas, que el cliente con tu ayuda, responde para darte contexto y suficiente informaci\u00f3n para la campa\u00f1a.<\/p>\n\n\n\n
Este documento es de mucha ayuda, por no decir indispensable, para la agencia que tiene a cargo esa campa\u00f1a o investigaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Entendiendo que la buena construcci\u00f3n del brief es el primer paso para una exitosa campa\u00f1a digital, te daremos algunas claves b\u00e1sicas a tener en cuenta.<\/p>\n\n\n\n
Ten presente que el brief va a ser tu punto de partida, y ante todo vas a necesitar un documento personalizado, directo, sencillo y preferiblemente escrito, para regresar a \u00e9l todas las veces que sea necesario. \u00bfQu\u00e9 significa esto? <\/p>\n\n\n\n
Cada marca es un mundo, por lo tanto las preguntas que incluyas en el brief deben responder a ese producto o servicio sobre el cual vas a trabajar, y deben ser relevantes para ayudarte a lograr los objetivos de la campa\u00f1a digital.<\/p>\n\n\n\n
No es necesario registrar toda la historia de la marca, enf\u00f3cate y puntualiza en la informaci\u00f3n que te aporte en la construcci\u00f3n y desarrollo de la campa\u00f1a.<\/p>\n\n\n\n
Usa un lenguaje sencillo, claro, directo. Que tu cliente entienda y t\u00fa tambi\u00e9n. Evita conceptos o t\u00e9rminos especializados y complejos, a menos que se requiera.<\/p>\n\n\n\n
Organizar el documento y dejarlo todo por escrito, te permite una visualizaci\u00f3n clara y r\u00e1pida de la informaci\u00f3n y facilita que encuentres datos relevantes para el desarrollo de tu campa\u00f1a.<\/p>\n\n\n\n
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Como ya lo mencionamos, el objetivo del brief es recopilar informaci\u00f3n relevante para la construcci\u00f3n y ejecuci\u00f3n de la campa\u00f1a, por tanto se recomienda elegir muy bien las preguntas, y evitar la creaci\u00f3n de una interminable lista de preguntas, con datos secundarios e innecesarios.<\/p>\n\n\n\n
Antes de empezar define qu\u00e9 informaci\u00f3n es relevante para entender al cliente, para tener suficiente contexto sobre el producto o servicio y para responder a los objetivos de la campa\u00f1a. <\/p>\n\n\n\n
Te compartimos algunas categor\u00edas y preguntas que pueden ayudarte a la creaci\u00f3n del brief:<\/p>\n\n\n\n
Posiblemente creas conocer a profundidad la empresa, producto o servicio, pero hacer el ejercicio de escritura y organizaci\u00f3n de la informaci\u00f3n, te permitir\u00e1 procesar mejor datos e informaci\u00f3n relevante de gran utilidad para la campa\u00f1a: <\/p>\n\n\n\n
Identificar a qui\u00e9n va dirigida la campa\u00f1a es uno de los puntos de partida para la creaci\u00f3n de la campa\u00f1a, para garantizar que la comunicaci\u00f3n llegue a las personas correctas, que realmente se interese en el producto o servicio objeto de la campa\u00f1a. <\/p>\n\n\n\n
Es importante examinar qu\u00e9 lugar ocupa la empresa en el sector o categor\u00eda de la misma. Si la marca tiene buena reputaci\u00f3n y reconocimiento o por el contrario se ha visto envuelta en alguna crisis.<\/p>\n\n\n\n
En muchas ocasiones los objetivos en las campa\u00f1as se relacionan con aumentar el conocimiento del producto o servicio en una audiencia, lograr m\u00e1s ventas o fidelizaci\u00f3n de los clientes, sin embargo, es posible que a lo largo de las preguntas y respuestas del brief, visualices otras necesidades que buscan ser resueltas.<\/p>\n\n\n\n
Para que las acciones en la campa\u00f1a sean medibles es importante transformar esos deseos en objetivos SMART.<\/p>\n\n\n\n
Es importante entender la situaci\u00f3n de la empresa frente a la transformaci\u00f3n digital. Saber si los l\u00edderes conocen del marketing digital y el comercio electr\u00f3nico, cu\u00e1les son sus desaf\u00edos y expectativas para migrar acciones hacia lo digital. Estas son algunas preguntas que ayudar\u00e1n a registrar el panorama digital de la empresa:<\/p>\n\n\n\n
En el siguiente enlace puedes encontrar algunas plantillas que pueden ayudarte en la organizaci\u00f3n de tu brief personalizado:<\/p>\n\n\n\n
https:\/\/www.dropbox.com\/sh\/00se7o7b5rognuk\/AACYMVT5uomC8VqLN_0vuKoJa?dl=0<\/a><\/p>\n\n\n\n En conclusi\u00f3n, lo m\u00e1s importante es tener en cuenta que las preguntas deben ser elegidas de acuerdo a la informaci\u00f3n que m\u00e1s necesitas para crear una campa\u00f1a que realmente responda a los objetivos y expectativas de tu cliente. Que ayude a resolver su necesidad y la de la audiencia a la que quieren llegar. <\/p>\n\n\n\n Ponte en los zapatos de tu cliente, y tambi\u00e9n en los zapatos de los clientes de tu cliente. Imagina escenarios y haz preguntas que ayuden a la construcci\u00f3n de un brief que aporte valor e impulse la creaci\u00f3n de una campa\u00f1a que haga la diferencia.<\/p>\n\n\n\n Art\u00edculo escrito por:<\/strong> <\/p>Gina Melissa Rosero Mu\u00f1oz<\/a>